Web Mining: Técnicas y herramientas para mejorar la atención del cliente digital

Fecha: 20 de noviembre, 2008 - Hotel Manquehue




09:00-10:15           Introducción al Web Mining
Juan D. Velásquez, PhD, Académico DII, Universidad de Chile

10:15-10:45           Coffee Break

10:45-11:45           Minería Semántica del Web: Conceptos y Aplicaciones Reales
Sebastián A. Ríos, PhD, Académico DII, Universidad de Chile

11:45-12:45           Aspectos legales del tratamiento de datos originados en la web
Lorena Donoso A., Profesora Asistente, Facultad de Derecho Universidad de Chile

12:45-14:00           Almuerzo

14:00-15:00           Los usuarios te enseñan a hacer tu sitio usable
Juan Carlos Camus, Periodista, PUC

15:00-16:15           Como usar consultas para mejorar el contenido de un sitio Web
Ricardo Baeza-Yates, PhD, Vice Presidente de Yahoo! Research Latin America

16:15-16:45           Coffee Break

16:45-17:15           Web Warehousing: Cómo medir el desempeño de un sitio web
                              utilizando multiples fuentes de datos de una organización
Robert Cercós B., Ingeniero Civil Industrial, U. de Chile

17:15-18:00           Mapcity: Una experiencia real de personalización de la Web
Roberto Camhi Levy, Gerente General Mapcity


Juan D. Velásquez,uno de los autores del libro "Adaptive Web Sites", participará en este Taller. Los primeros 30 inscritos recibiran gratis una copia del libro



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