"Cómo generar ventajas competitivas aplicando Business Intelligence, (BI)"
Entrevista a Ariel Pascar responsable de Tecnología, Investigación e Innovación para el Cono Sur en Accenture
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Ariel Pascar, invitado internacional TIN, 2006: "Muchas veces el árbol nos tapa el bosque”
Para Ariel Pascar la Inteligencia de Negocios trasciende el hecho de ser el concepto de moda. Dice que el error está en verlo como una herramienta y no como un medio. Porque, a la larga, la BI busca generar ventajas competitivas para la empresa. Y tan internalizado tiene esto Pascar que hasta tiene palabras inventadas para referirse a las industrias que más les sirve este tipo de prácticas: las telcos ¿Telcos? Sí, las telecomunicaciones, que son sólo una de las cosas a las que Ariel Pascar se ha dedicado. Actualmente focaliza su trabajo en las áreas de estrategia de TI, Inteligencia de Negocios, Inteligencia Competitiva y Seguridad aplicadas al contexto de negocios de las compañías. ¿Cómo y cuándo te fuiste involucrando en el tema de la Inteligencia de Negocios?
Un primer trabajo es entender que la BI es una capacidad de transformar información en conocimiento que se puede accionar, es decir, que se puede traducir en acciones estratégicas concretas. La Inteligencia de Negocios tiene un proceso por detrás que implica colectar, analizar datos y después poder cruzar esa información, clasificarla y tomar decisiones en donde interviene mucho el know how de los analistas de negocios para después ser diseñada.
Yo empecé a incursionar en el dataware housing, que es la infraestructura que permite desarrollar esa capacidad y hoy en día lidero en el cono sur la práctica de esto para Accenture. Ahí todos los temas de innovación tecnológica pasan por mí. Básicamente en los últimos 7 u 8 años hemos hecho unos cuantos proyectos de inteligencia de negocios, no solamente desde el punto de vista tecnológico sino sobre todo en el área de inteligencia competitiva en industrias en donde esto tenga un valor agregado muy alto, como son las “telcos”. Las telecomunicaciones son un campo hipercompetitivo y todo lo que es inteligencia sobre los competidores es un factor fundamental para poder generar ventajas competitivas durables y entender el posicionamento de la competencia y las intenciones de clientes y prospectos.
Accenture ha desarrollado numerosos proyectos de BI importantes también en las industrias de servicios financieros, productos y recursos naturales.
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