TIS 2007

¿BPM? Sí. Business Process Management. La gestión de los procesos implicados en su negocio son los que pueden hacer que su empresa logre la tan anhelada diferenciación que proclamaba Porter para sobrevivir en el mercado. Una diferenciación que va más allá de las mejores prácticas, ya que éstas a la larga van igualando la competitividad de entre las distintas empresas ¿Qué se necesita entonces? Intervenir en el diseño del negocio para crear una estrategia competitiva que entregue una mezcla única de valor al cliente.

Ingeniería Industrial hoy es pionero en Chile en BPM. Ha desarrollado un patrón de procesos de negocios que es válido para distintas industrias, lo que se traduce en metodologías que se están aplicando exitosamente en muchas empresas a nivel nacional.

En colaboración con los más renombrados especialistas estadounidenses en la materia, Ingeniería Industrial ofrece el 2do Taller Internacional BPM en Chile. En esta oportunidad, el taller se centrará en el valor estratégico que la innovación en los procesos de negocios genera para una empresa.

Roger Burlton

Fundador del Process Renewal Group, Chairman de Adaptive Inc., BPM Software Co., y autor de "Business Process Management: Profiting from Process". Organizador y relator de la Conferencia BPM en EE.UU. y varias otros seminarios en Knowledge Management y Business Process Reengineering.
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Oscar Barros

Ph.D. Ingeniería Industrial, Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial, Universidad de Chile. Autor de diez libros en Investigación Operativa, Sistemas de Información, TI y Procesos de Negocios. Su investigación en esta área, ha resultado en la propuesta de los patrones de procesos y frameworks de objetos de negocio, los cuales se están utilizando masivamente en proyectos de rediseño de procesos y desarrollo de software en Chile y otros países. Consultor en múltiples empresas nacionales e internacionales y empresario en las áreas de educación y capacitación.
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Paul Harmon

Organizador y relator de la conferencia BPM en EE.UU. Chief Consultant and Founder of Enterprise Alignment. Autor de "Business Process Change: A Manager’s Guide to Improving, Redesigning,and Automating Procesess". Consultor en grandes proyectos de rediseño de procesos en Bank of America, Walls Fargo, Security Pacific, Prudential y Citibank.
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Claudio Muñoz

Ingeniero Civil Industrial y Master en Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile. Desde 1999 asumío como Gerente General de Telefónica CTC Chile cargo que desempeñó hasta 2006. Ingresó a la compañía en 1986, donde se desempeñó como Vicepresidente de control de gestión.A nivel internacional, ha trabajado en Estados Unidos y se ha vinculado en distintos proyectos al interior del grupo telefónica tanto en España como Sudamérica. Actualmente es el Presidente Ejecutivo de Telefónica Empresas América en España.